En la Conferencia de la Asociación Europea de Números de Emergencia (EENA) 2024 en Valencia, España, el coronel piloto Randolfo Rijo Gómez, ERD, director ejecutivo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911, compartió los avances tecnológicos del 911 de la República Dominicana.
Rijo destacó la modernización del 911, con la incorporación de tecnologías avanzadas que mejoran la eficiencia en la gestión y atención de emergencias. Resaltó el compromiso del Estado de ofrecer servicios públicos de excelencia, reflejado en la evolución del Sistema 911.
Una de las innovaciones clave es la administración de la red de radio estratégica del país, que promueve la interoperabilidad entre todas las agencias de respuesta e instituciones estatales. Además, el Sistema 911 gestiona la Red de Videovigilancia Urbana, facilitando el despacho rápido de unidades de emergencia incluso antes de recibir llamadas.
En los últimos cuatro años, el 911 ha experimentado una notable evolución tecnológica para enfrentar los desafíos operativos, incluida la creciente demanda de atención a emergencias.
Durante la conferencia, Rijo presentó la ponencia «República Dominicana ante el desafío de la Nueva Generación de Sistemas de Emergencias» en el panel «Respuestas a los desafíos en los PSAPs de América Latina», moderado por la Organización de Estados Americanos (OEA). La delegación dominicana estuvo representada por el coronel piloto Harold Jiménez, ERD, como subdirector, y Martín Santana, director de Tecnología de la Información.