Santo Domingo, RD.—La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) denunció que varias farmacias del Distrito Nacional no están entregando los documentos requeridos para que los afiliados puedan adquirir medicamentos faltantes en otros establecimientos, en violación a la normativa vigente.
El director de la DIDA, Elías Báez, explicó que un monitoreo realizado por la institución evidenció el desconocimiento y la no aplicación del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios, establecido en el Decreto 665-12 y en la Resolución núm. 00192-2013 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL).
De acuerdo con dichas disposiciones, cuando una farmacia no dispone de todos los medicamentos incluidos en una receta y estos están cubiertos por el seguro de salud, el establecimiento debe entregar al afiliado el formulario debidamente completado, firmado y sellado, junto a una copia de la receta sellada y la factura correspondiente, permitiéndole adquirir los fármacos restantes en otra farmacia sin perder la cobertura del seguro.
Báez advirtió que la omisión de este procedimiento obliga a muchos afiliados a pagar de su bolsillo los medicamentos faltantes, sin garantía de reembolso, afectando directamente su derecho a una atención oportuna y completa.
El monitoreo se realizó tras múltiples denuncias ciudadanas y reveló que ninguna de las farmacias visitadas aplicaba el procedimiento, y que en la mayoría de los casos el personal desconocía la existencia del formulario. Solo un establecimiento afirmó conocerlo, aunque admitió no utilizarlo en la práctica.
La DIDA también identificó otras barreras, como el rechazo de recetas médicas por supuestos errores de redacción o letra ilegible, decisiones tomadas de forma discrecional por el personal de farmacia, sin ofrecer soluciones institucionales al usuario.
Ante esta situación, la DIDA exhortó a las farmacias, Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y a las autoridades del Sistema Dominicano de Seguridad Social a garantizar la correcta aplicación del formulario, reforzar la capacitación del personal y establecer mecanismos claros de orientación y solución para los afiliados.
Finalmente, la institución recordó que los afiliados tienen derecho a decidir entre esperar la reposición de los medicamentos o adquirirlos en otra farmacia. El caso fue notificado a la SISALRIL, a las ARS y a la ARAPF.