Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) consolidó nuevamente una alta valoración pública al alcanzar un 84 % de favorabilidad en los medios durante la gestión encabezada por su presidente, Guido Gómez Mazara.
El informe detalla que la actual administración registra un nivel específico de favorabilidad de 84.2 %, sustentado en iniciativas enfocadas en modernización tecnológica, defensa de los usuarios, combate a la desinformación y ampliación del acceso a la formación digital. Este resultado mantiene la tendencia positiva lograda el año anterior, cuando la entidad también obtuvo una destacada puntuación en los análisis de medios nacionales.
El estudio evaluó 728 publicaciones difundidas entre el 1 de enero y el 11 de noviembre de 2025 en prensa escrita, noticiarios y programas de análisis. La favorabilidad institucional general fue de 72.4 %, con la prensa tradicional como el segmento de mejor desempeño, registrando un 76 % de contenidos positivos sobre las acciones del órgano regulador.
Dentro de los proyectos con mayor impacto social, el informe resalta la plataforma Talento Digital, que en apenas tres meses y once días sumó más de 62,000 inscritos, superando ampliamente su meta inicial. También destaca la entrega de 1,444 becas para docentes en áreas tecnológicas y los programas de certificación en ciberseguridad desarrollados en conjunto con entidades estatales y el sector financiero.
Otro componente valorado es la gestión de protección al usuario. Solo en 2024, el Indotel atendió 485 reclamaciones a través de la Dirección de Protección a los Usuarios, con el objetivo de garantizar que la población reciba el servicio contratado y resolver conflictos con las prestadoras mediante procesos de conciliación más ágiles y efectivos.
El informe también reconoce la firmeza con la que el Indotel ha tratado el tema de la desinformación digital, aportando datos verificables sobre su impacto en la vida pública. Aunque existen opiniones divergentes sobre este rol, el análisis de DIECOM subraya que la institución ha logrado posicionar el tema en la agenda nacional desde un enfoque técnico y basado en evidencia.
Estos resultados, recopilados por la Dirección de Estrategia y Comunicación Gubernamental (DIECOM), reflejan el clima de confianza generado por la actual gestión y fortalecen el compromiso del Indotel con la inclusión digital, la regulación equilibrada y el desarrollo del ecosistema tecnológico del país.